Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestras descargas, membresías y el funcionamiento de la plataforma.
Sobre las descargas
¿Qué incluyen las descargas de WP Descargas?
Cuando compras un producto (plugin, plantilla o kit de templates para Elementor) en WP Descargas obtienes un archivo ZIP correspondiente a ese producto en la versión especificada en la ficha. Además, podrás descargar las nuevas versiones de ese producto subidas a la plataforma durante un año.
La compra no incluye una clave de licencia para el producto.
¿Se pueden usar sin una clave de licencia?
Sí, tanto los plugins y plantillas premium como template kits de Elementor se pueden usar sin límites aunque no se disponga de una licencia.
De hecho, la mayoría de usuarios los utilizan así aunque los compren en la web del desarrollador, ya que pagan la licencia la primera vez para poder acceder a la descarga y, una vez pasado el primer año, nunca la renuevan. Comprando tu plugin o plantilla en WP Descargas te ahorras también esa primera licencia.
¿Qué diferencias hay respecto a los productos originales?
Los archivos que descargas de WP Descargas son los originales. Se trata de los mismos archivos (ya sean plugins, plantillas o kits para Elementor) que hay a la venta en las webs de sus respectivos desarrolladores, con las mismas funcionalidades.
Al no contar con una clave de licencia no tendrás acceso al soporte oficial de los desarrolladores ni a las actualizaciones automáticas (los miembros del Club WPD pueden actualizar los plugins compatibles directamente desde WordPress mediante WPD Updater).
El soporte oficial de los desarrolladores
Los plugins y plantillas a la venta en WP Descargas no cuentan con soporte, por lo que si tienes algún problema técnico tendrás que resolverlo tú mismo buscando la solución en Google (foros de soporte, StackOverflow, etc.) o con ayuda de la IA (preguntar a ChatGPT, por ejemplo, ayuda a resolver gran parte de las incidencias que puedas tener en tu web).
Actualizaciones automáticas
Al no tener una licencia no podrás actualizar automáticamente los plugins o plantillas que compres. Nuestro equipo hace todo lo posible por subir las nuevas versiones de cada producto regularmente, por lo que podrás descargarlas desde tu área de cliente y actualizar manualmente, subiéndolos de nuevo a tu WordPress.
Si eres miembro del Club WPD, puedes vincular gratuitamente hasta 10 sitios con WP Descargas mediante WPD Updater y disfrutar de actualización desde el panel de WordPress para los plugins compatibles.
Otras funcionalidades
En ocasiones, algunos plugins o plantillas difieren ligeramente respecto a lo dicho aquí. En esos casos está especificado claramente en la ficha de compra; por favor, léela con atención antes de comprar tu plugin/plantilla. Un par de ejemplos:
- Genesis Framework permite realizar actualizaciones (de por vida) aunque no se disponga de una clave de licencia.
- Elementor Pro no permite la instalación de las plantillas prediseñadas en la nube si no se dispone de una clave de licencia válida activa (aunque los módulos pro y el resto de funcionalidades sí pueden usarse).
Además, debes tener en cuenta que algunas plantillas premium no permiten el uso del importador de contenidos de demostración si no se dispone de una clave de licencia.
¿En cuántas webs puedo utilizar un producto?
En todas las que quieras.
¿Por que son tan baratos?
Los productos a la venta en WP Descargas no incluyen el soporte premium que sí incluye si lo compras a través de la web del desarrollador. De esa manera podemos ofrecerte los mismos plugins o plantillas que si lo compras en las webs oficiales, pero con un precio hasta el 99 % menor.
Parte del dinero de la venta de estos productos se destina a la compra de nuevos plugins y plantillas, con lo que de nuevo revierte en los usuarios en una especie de «repositorio colaborativo».
¿Es esto legal?
Sí, totalmente. Los productos que hay a la venta en nuestra plataforma están publicados bajo licencia General Public License (GPL), lo que significa que es legal venderlos, comprarlos, regalarlos, distribuirlos o usarlos, sin necesidad de tener una clave de licencia vendida por el desarrollador (la cual solo te da acceso al soporte premium del desarrollador y a las actualizaciones automáticas).
¿Es seguro?
Sí, totalmente. Los productos que subimos a la plataforma están 100 % limpios y libres de virus y malware y, para tu seguridad y tranquilidad, están verificados por VirusTotal y McAfee Secure. Además, WP Descargas cuenta con certificación TrustedSite (puedes ver la certificación aquí).
Sobre las actualizaciones
¿Podré actualizar un plugin o plantilla comprado en WP Descargas?
Sí. Las nuevas versiones que vayamos publicando pueden descargarse desde «Mi cuenta > Descargas» e instalarse manualmente en tu sitio. Si has realizado una compra individual, podrás descargarlas sin límite de veces durante un año.
Además, los miembros del Club WPD pueden utilizar WPD Updater para actualizar los plugins compatibles directamente desde el sistema de actualizaciones de WordPress, sin necesidad de descargar e instalar manualmente cada nueva versión. Los productos compatibles están identificados con el distintivo «WPD Updater» en su ficha. Los temas y los plugins que todavía no sean compatibles con WPD Updater deben continuar actualizándose manualmente.
Ten en cuenta que, aunque hacemos lo posible por publicar las actualizaciones tan pronto como están disponibles, puede existir un pequeño desfase —habitualmente de entre 1 y 3 días— desde que el desarrollador publica una nueva versión hasta que aparece en WP Descargas.
Los clientes registrados disponen de un botón en cada ficha de producto para notificarnos la publicación de una actualización. Cuando recibimos uno de estos avisos damos prioridad a su revisión y publicación, aunque no podemos garantizar que la nueva versión esté disponible inmediatamente.
¿Con qué frecuencia añadís nuevos recursos y actualizaciones?
Publicamos nuevas incorporaciones y actualizaciones de forma continua, como puedes ver en nuestra página de actualizaciones. Todos los miembros con una suscripción activa tienen acceso inmediato a ellas.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de las actualizaciones publicadas?
Puedes ver tanto las últimas actualizaciones como los nuevos productos que se van añadiendo al catálogo en esta página.
¿Cuántas veces puedo descargar un producto?
Dispones de descargas ilimitadas durante un año para los productos (ya sean plugins o plantillas) que adquieres en WP Descargas. Tan pronto como completes el pedido recibirás el enlace de descarga por correo electrónico. Podrás descargar tu archivo durante un año todas las veces que quieras desde ese email o desde tu área de cliente.
Los suscriptores pueden descargar los productos en descarga directa desde la ficha de producto, sin límite en el número de productos descargados o de descargas realizadas para cada producto.Sobre el Club WPD
Si me apunto al Club WPD, ¿cuándo y cómo me podré dar de baja?
No hay tiempo mínimo de permanencia, puedes darte de baja en el momento que quieras desde Mi cuenta > Club WPD (literalmente, con un solo clic). La suscripción no se renovará más y podrás seguir disfrutando tus descargas durante el tiempo que te quede de membresía.
¿Cuántas descargas tengo como miembro del Club WPD?
Las que quieras. Todas las membresías incluyen descargas ilimitadas, sin límites diarios ni totales. Mientras seas miembro podrás descargar todo lo que necesites.
¿Puedo actualizar los plugins directamente desde WordPress con Club WPD?
Sí. Los miembros de Club WPD tienen acceso a WPD Updater, una herramienta que permite actualizar los plugins compatibles directamente desde el sistema de actualizaciones de WordPress, sin tener que descargar e instalar manualmente cada nueva versión.
Puedes vincular hasta 10 sitios con tu membresía y elegir qué plugins quieres gestionar. La lista de plugins compatibles se amplía progresivamente y puedes identificarlos mediante el distintivo WPD Updater en su ficha.
¿Qué ocurre cuando finaliza mi suscripción?
Si no has cancelado tu suscripción, se renovará automáticamente. Si decides cancelarla, pasará a estado «Pendiente de cancelación» y podrás seguir disfrutando de todas las ventajas de Club WPD hasta que finalice el periodo que ya has pagado.
Cuando llegue la fecha en la que correspondería la siguiente renovación, la suscripción se cancelará automáticamente. A partir de ese momento dejarás de tener acceso a las descargas y WPD Updater dejará de proporcionar nuevas actualizaciones a los sitios vinculados a tu cuenta.
Tus plugins instalados seguirán funcionando con normalidad; simplemente dejarás de recibir nuevas versiones a través de WPD Updater.
Sobre el proceso de compra
¿Por qué piden datos como el nombre o la dirección para la compra?
Los datos de facturación, como el nombre o la dirección, son necesarios para procesar correctamente la compra y cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables. WP Descargas solicita únicamente la información necesaria para gestionar el pedido, emitir la factura correspondiente y determinar, cuando sea necesario, los impuestos aplicables según el país del cliente.
Estos datos no se utilizan en ningún caso para enviar publicidad, ni son cedidos de ningún modo.
¿Obtendré factura de mi compra?
Por supuesto. Seas empresa, autónomo o particular siempre vas a recibir factura de tu compra. De hecho, la recibirás en tu correo electrónico (como documento adjunto al email con el enlace de descarga) tan pronto como hayas finalizado la compra de tu pedido. Además, podrás descargar tus facturas siempre que lo necesites desde tu área de cliente.
Estaremos encantados de ayudarte.